全新挂号功能介绍在这里！，，放号前一小时内患者可提交预约申请。放号时，不分先后顺序，系统将对所有申请用户进行随机分配。首轮放号没有获得号源还可以参加
早上8点患者可以通过手机APP预申请未来第5天（不含周日）的号源，9点系统将开始首轮号源分配。此后可以随时进入候补。
候补截止时间为就诊前一工作日17:00，在此之前您可以主动取消候补，不限制取消次数。一个就诊人7天内最多可持有4个候补订单，如果该就诊人已有2个预约挂号订单不可参与候补。
每个工作日09:00和17:00系统将对剩余号源执行一轮分配，如果匹配到号源，您将收到短信通知，请及时关注查收，并在APP完成确认。如果候补截止时间前仍未收到号源匹配通知，则候补失败，最终以APP成功预约挂号记录为准。
北京医保用户：须在6小时内（15:00或23:00前）在APP完成确认才算作预约成功，获得号源，否则视为放弃。
非北京医保用户：须在30分钟内（09:30或17:30前）在APP完成支付才算作挂号成功，获得号源，否则视为放弃。
1、北京医保用户：确认预约成功后，需在就诊日当天携带患者本人医保卡来医院收费窗口缴费取号。缴费取号时限：早间号源取号时间：6:00-7:00，上午号源取号时间：7:30-10:00，下午号源取号时间：13:00-15:00，晚间号源取号时间：17:30-18:30。过时则号源作废。
2、非北京医保用户：拟在医院持卡实时报销的外地患者，请于就诊前持医保卡到门诊挂号收费窗口关联医保卡。否则，此次就诊无法在医院实时报销。
为避免号源浪费，一个患者名下7天内只能同时有2个号源（预约挂号订单），且7天内取消预约/退号退费均不超过4次，请您珍惜操作机会（核酸检测除外）。
患者可在就诊前一日23:30 前通过APP办理取消预约或退号退费，逾期则不可在APP取消预约且视为爽约。若您已缴费，就诊当天不可在APP退号退费，当日未就诊患者可在就诊日后7天内（不含就诊当天）在APP退号退费，但是系统会记录1次爽约（特需病理会诊退号退费需在会诊日前完成，逾期将不可办理退号退费；核酸检测不可在线上退号退费）。
若发生爽约，则包含爽约时间的30天内不可在APP预约挂号；一年内累计爽约3次，则包含第三次爽约时间的365天内不可在APP预约挂号。
1、根据疫情防控要求，建议就诊时间前15分钟方可开始进入院区，请您合理安排来院时间，错峰就诊。
2、预申请和候补不意味预约挂号成功，由于部分科室号源紧张，有候补失败的可能，如果您是首次就诊患者建议您先挂普通号，再由普通号医生依据病情通过转诊预约到专家处。
3、若遇医院不可控原因，如医生停诊等情况，将以短信通知、APP推送等方式告知，所交费用原路返回，告知内容以信息发送为准。此种情况不计入爽约。