对话庄一强:国考之下,艾力彼战略无压力,战术必须更精准?随着国家公立医院绩效考核(国考)启动,会挤压以艾力彼为代表的第三方医院评价机构的生存空间吗?第三方医院评价机构与国考的关系又是怎样的?就相关话题,中国县域卫生独家专访了中国医院竞争力排名创始人、艾力彼医院管理研究中心主任庄一强博士。

庄一强:我认为不会影响,反而是一种促进。为什么?因为国考的启动,就是用数字说话,相当于对全国医改情况拿一把尺子一起量。这些也都是我们艾力彼所做的,而且已经做了10年,艾力彼坚持用数字说话、用时间说话,因为方法论是相同的,大家第一时间会想到原来艾利比所提倡这种方法论是被国家所认可的。
说实话,在国考结果正式出炉之前,很多人都问过我同样的问题,会不会对我们形成较大的冲击,直到国考尘埃落定,我们才能确认,对于我们有影响,但是是正向的。我们有收到一些外界反馈,艾力彼的排名结果跟国考结果方向基本一致,这也在一定程度上说明我们的科学性。我认为对于艾力彼来说,明确自身定位很重要,民间机构永远不可能取代国家考核排名,但是可以作为国家绩考的有力补充。那么从这个层面来说,国考对于我们的发展只能是促进。
庄一强:从战略上看,我们没有压力,但是在战术上肯定有压力,压力是什么?要求我们必须更精准。此前我们是独一份,说句不好听的话,我们排的好不好也没人知道,现在不一样了,国考出炉势必会有所比较,这个时候要求我们更精准,以事实为根据,用数据说话。但是用数据说话有三个先天缺陷——数据不准确、数据不全面、数据不及时都有可能会导致结果出现误差,那么我们在技术层面肯定要进一步完善精细化分工,化压力为动力。
当然,我们说艾力彼排名与国家排名也不可能做到完全一致,有一些差别我认为是正常的,这就要求我们进一步去研究和分析。这就像高考有两份考卷,考生的分数可能会有不同,但是优等生排名大概率是靠前的,所以从考核最终方向来看是一致的。
中国县域卫生:不管是第三方医院评价机构还是国考,都是为了促进医院的发展,您认为在此过程中,两者扮演角色的异同点是什么?
庄一强:相同点显而易见是以评促建,我们都希望通过外部的参照和对标,助力医院的建设发展。不同点在于国家绩效考核公布指标55个,直接抓取指标26个;而艾力彼的排名评价指标有200多个,能够覆盖国家的考核指标,这就好像不同考试,一个考语数外,另一个在此基础上增加了德智体美劳,科目考核更广泛一些;另外,艾力彼排名考核是分层分类的,这也让不同医院能够更加了解自己在同级同类医院中的定位和水平。
我认为两者不需要建立关系,保持各自独立就好。如果一定要建立关系的话,要么就是你向我靠拢,要么是我向你靠拢,最后只会变成一个考。因为艾力彼的考核指标跟国家走,同时又比国家的指标多,那么就保证方向是一致的,但是一些具体的维度又有不同。
国考从名字上就可以看出,代表政府和官方,这也意味着权威,这是医院一定会跟着走的一根指挥棒;而我们作为第三方医院评价机构,我们的排名、考核和分析,医院可以用来做参考。
中国县域卫生:艾力彼作为第三方医院评价机构,相对于国考而言,您认为它的优势体现在哪些方面?会不会存在冲突?
庄一强:国考结束会给到医院一份成绩单,而艾力彼的考试,我们开做民间大会,我们可以跟院长讨论考什么、怎么考,也给了院长们相互交流学习的机会,形成一种良性互动。或者再换句话说,如果把它比喻成英语考试,国考就是托福,是官方的,我们则代表着新东方。
两者不会存在冲突,这是两个不同维度的考试。新东方与托福怎么会冲突呢?相反,托福作为美国外语成绩的官方,新东方还要依靠托福生存。因为新东方本身存在的价值就是帮助你提高英语的语法、单词、写作、听力,只要把这些都能搞好,那么考托福就不在话下了。
庄一强:在同级医院中处于怎样的定位是县域医院管理者想要了解的,而我们在做的就是同行同类、分层分类的规模性的对比,知己知彼,方能百战不殆!今年3月我们推出大数据产品《北极星-医院运营和绩效对标》,助力医院通过对标体系,找到自己在同行中的坐标、定位,找到更加明确的持续改进方向,不断补短板,强弱项。
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