就医帮 报销、转诊、异地就医……同仁医保为您解答，您在就诊过程中，有没有这样或那样的疑问？北京同仁医院围绕“报销规定”、“报销原则”、“报销流程”、“特种病”和“转诊”五大类问题，以通俗易懂的问答形式，梳理了60余个问题。您可以通过以下几个渠道获取答案：
点击患者服务—智能咨询—医院咨询—输入相关问题或关键字，系统会根据关键信息为您推送相关问题和解答，您可以根据需要选择点击后展示解答内容。
其实，通过这个智能咨询平台，您还可以获得很多问题的答案。比如：医院预约挂号方法，怎样办理邮寄病历，就诊卡丢失怎么办，驾驶证换证体检能不能做……等等，相当于您手边24小时在线的医院咨询台。机器人还在不断升级，请您输入的问题尽量简单明了，如果没有得到满意的答案，还请拨打医院官方咨询电话：010-58266699，工作时间8:00-16:30。
第二步在对话栏里输入关键词，比如转诊、报销、医保、异地就医或者特种病，点击发送。您会收到相关链接，在里面搜索您的答案即可。