我是一名心内科护士，我们科室比较年轻，刚刚成立6年，科室成员也大多数都是90后的姑娘，工作经验和资历都较浅，她们随着工作时间增长也就慢慢到了结婚的年纪，陆陆续续都结婚了，走进了新的家庭，自己也就会期待有个可爱的小宝宝，所以孕妈妈相应增多，二胎宝妈这时候也会出现，一胎和二胎宝妈的同时出现导致科室人员资源调配就比较紧张，工作上也就会出现新的问题和矛盾。
心内科工作压力大，任务繁重，每个人面对每位不同的患者都会出现不同的情绪，尤其是90后的宝妈，自己本身家庭结构单一，脾气比较个性，大多生活比较优越，加之自己照看孩子导致精力不足，再次面对工作上的问题就会出现负面情绪，脾气火爆，严重者会有产后抑郁，为其工作带来诸多不便。
当她们面临的问题越来越多，逐渐累积起来，这些问题就会像颗炸弹一样，随时等待爆炸，出现后果时谁都不知道会发生什么，在这种情况下，她们更需要被理解，一切不安的情绪都需要得到及时疏通。当我接触到人文关怀时，人文的无形影响可以改变一个人的性格，可以净化人的心灵，我觉得人文的力量可以帮到这些无法倾诉自己情绪的宝妈，可以帮助他们度过这段艰难的时光。
护士长作为一位长者首先充分了解每位护士的自身需求，具体分析不同年资的护士“自我”实现的目标，并引导其做合理的职业规划。
比如对年轻低学历的护士，要帮助其提升学历，为其提供提升学历和参加培训的机会，并在人力、信息、时间上给予支持；对于年长的护士，为其论文的完成提供资料、信息和各种帮助，可以鼓励年轻护士积极参与论文课题讨论营造良好的学习氛围。另外，除了自我实现的需求，还要关心护士的生活需求，及时了解护士家庭情况，尤其婆媳关系是否存在问题，帮助其分析解决问题。
年轻的护士有时自信心不足，处理问题就会比较胆怯。首先，坚决杜绝在患者和其他护士面前谈论甚至批评护士工作中的缺点和不足之处，尤其是护理工作非常繁琐，难免有不到位的地方，护士长应该在护士犯错误的情况下，一方面维护其形象，另一方面私下里通过沟通提意见，帮助其改正缺点和不足。不能当面打击其积极性，更不能每次开会时拿某件事、某个人当典型三番五次点名批评，使其同事对其工作产生不信任感。自己工作的小发明或者小创新以及简便易行的工作流程，可以告知大家，大家讨论分析后可以在临床上使用，并给予当事人表扬和嘉奖。
心内科日常工作量大，时常加班非常辛苦，为了促进其发泄，消除其身心紧张的压力，为其提供私密空间，在心灵驿站里练瑜伽、听经文、殴打玩偶等方式都可以发泄坏情绪，发泄完之后大家通过沟通帮助其获得良好的心态。也可以在周末或者节假日组织聚餐，把大家聚起来拉家常、聊天，用美食的诱惑帮助解决烦恼。也可以结伴旅行，换个环境，改变一下心情，欣赏沿途美景，接触当地人文风情，把自己从不愉快或者工作困境中释放出来，重新回到岗位上又是一条好汉。
首先护士要学会自尊、自爱、自强，明确自身价值。护理部可以针对所有护士进行心理学知识的培训，向其介绍护士应该具备的职业心理素质以及护士身心健康的维护方法等；另外还要针对每个护士的个性采用个别交流的形式，从信念和经验等方面进行疏导，帮助其更加客观地看待和接受应激事件，辩证地认识困境，从而调动其积极的心理防卫机制，护士凡事应多站在病人角度考虑问题，想病人之所想，急病人之所急，增加病人与护士的相互沟通和理解，建立良好的护患关系，病人护理方面的压力减轻了，许多负面心理也随之消除了，从而降低压力。
希望上述总结帮助到各位护理姐妹，希望每一位白衣天使为自己的努力举杯欢庆，没有遗憾地度过职业生涯。